Санкт-Петербург
ru

Поддержка и гарантия

Общий гарантийный срок на изделия strela_> - три года. На отдельные виды изделий может устанавливаться гарантийный срок иной продолжительности. Информация о гарантийном сроке указывается в каталоге и технической документации на продукт.

Период гарантии исчисляется с момента отгрузки товара покупателю, если иное не следует из договора поставки.

При возникновении рекламации в течение гарантийного срока поставщик обязуется бесплатно устранить обнаруженные производственные дефекты оборудования путем ремонта или замены по своему усмотрению. По усмотрению поставщика дефектное устройство может быть заменено на устройство другого артикула, имеющее такие же или лучшие технические характеристики.

Течение гарантийного срока прерывается на период пребывания изделия в ремонте или на период, необходимый для его замены. В случае замены изделия гарантийный срок на замененное изделие устанавливается в пределах гарантийного срока на дефектное плюс срок замены.

Совместимость устройств strela_> с продукцией других производителей гарантируется только по отдельному согласованию сторон.

Ограничение гарантии.

Гарантия не распространяется:

- на изделия, вышедшие из строя в результате нарушения правил их эксплуатации или в условиях, не предусмотренных технической документации на изделие;

- на изделия со следами самостоятельного ремонта, вскрытия и иными механическими повреждениями;

- на изделия, идентификационные наклейки которых повреждены или имеют следы подделки;

Поставщик не несет ответственности за любые убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю прибыли, упущенные доходы и другие убытки, вызванные производственными дефектами продукции.

Гарантийное и негарантийное обслуживание

По всем вопросам, связанным с использованием продукции strela_>, Вы можете обращаться по телефону:

+7-812-640-47-07 или по электронной почте: feedback@strela-expert.ru